J’ai une fuite : par où commencer ?
Dois-je connaître l’origine de la fuite avant de vous appeler ?
Non. Expliquez ce que vous observez : une tache, un sifflement, un compteur qui tourne ou un chauffage à remplir régulièrement. Précisez le lieu et depuis quand cela se produit. Nous vous aidons à préparer les contrôles utiles.
Une fuite peut-elle exister sans eau visible ?
Oui. L’eau peut s’écouler sous le sol ou dans un mur avant de devenir visible. Un bruit continu ou une consommation inhabituelle peut vous alerter, mais ne suffit pas à confirmer une fuite. En savoir plus sur les fuites extérieures.
Est-ce qu’une tache au plafond signifie que la fuite est juste au-dessus ?
Pas forcément. L’eau peut cheminer dans les matériaux avant de devenir visible. La recherche tient compte des installations et des zones voisines.
Je suis locataire : qui dois-je prévenir ?
Prévenez votre régie ou votre propriétaire et transmettez les photos et les signes observés. Pour les biens endommagés ou une déclaration de sinistre, contactez aussi votre assurance selon la situation. Précisez ensemble qui commande la recherche et qui en reçoit la facture.
Pourquoi mon compteur tourne-t-il alors que les robinets sont fermés ?
Une chasse d’eau, un appareil en fonctionnement ou une fuite peut expliquer cette consommation. Vérifiez d’abord que personne n’utilise d’eau et qu’aucun équipement ne se remplit. Si le compteur continue de tourner sans raison identifiée, une recherche peut aider à localiser l’origine. Comprendre les signes d’une fuite chez vous.
Quelle différence entre un plombier et un spécialiste en recherche de fuites ?
Le sanitaire ou plombier intervient sur les installations et réalise les réparations. Le spécialiste recherche l’origine d’une fuite difficile à localiser avec des moyens de mesure adaptés. Les deux métiers se complètent : les constatations aident le sanitaire à préparer une réparation ciblée. Notre appui aux sanitaires et chauffagistes.
Comment va se passer la visite ?
Comment se déroule une recherche chez moi ?
Vous nous montrez le problème, nous examinons les indices avec les appareils adaptés, puis Fabien vous explique les résultats et la suite à prévoir. Voir les étapes de la visite.
Pouvez-vous trouver une fuite sans casser ?
Nous privilégions les méthodes qui limitent les ouvertures inutiles. Certaines recherches nécessitent toutefois un accès supplémentaire ou un sondage ciblé. Nous expliquons les éléments qui justifient cette étape.
Combien de temps faut-il prévoir ?
La durée dépend des accès, de l’installation et de ce que les premiers contrôles révèlent. Décrivez-nous votre situation avant le rendez-vous ; une durée fixe ne peut pas être promise pour toutes les recherches.
Dois-je être présent et préparer quelque chose ?
Prévoyez une personne qui connaît le problème et peut ouvrir les locaux utiles. Rassemblez les photos, les plans disponibles et les coordonnées des professionnels déjà intervenus. Nous convenons des accès nécessaires avec vous.
Faut-il laisser le chauffage en marche ?
Ne changez pas spécialement son fonctionnement sans consigne préalable. Les conditions nécessaires dépendent de la technique et de la configuration.
Que se passe-t-il si la fuite n’est pas confirmée ?
Nous expliquons les observations et les limites des contrôles. La suite peut nécessiter un nouvel accès, une préparation du réseau ou une ouverture ciblée. Une hypothèse est distinguée d’une confirmation.
Les appareils, expliqués simplement
Dois-je choisir moi-même la technique ?
Non. Décrivez l’installation et les signes observés. Nous sélectionnons les moyens en fonction du contexte, des matériaux et des accès.
Comment trouvez-vous une fuite sous un sol ou dans un mur ?
Selon la situation, nous écoutons le bruit de la fuite, observons les différences de température, suivons un traceur ou comparons des mesures. Plusieurs indices peuvent être nécessaires pour préciser la zone. À quoi servent les appareils ?.
Une caméra thermique voit-elle à travers un mur ?
Non. Elle mesure les températures de surface. Les écarts observés constituent des indices à interpréter avec d’autres observations et contrôles.
Peut-on tracer l’eau sans coloration visible ?
Oui, nous utilisons aussi des traceurs invisibles à l’œil nu, révélés par une lampe UV. Ils sont notamment utiles pour préserver les façades et les intérieurs sensibles. Le produit, le dosage et le protocole sont choisis selon les matériaux pour limiter le risque de marques.
Combien cela coûte et que paie l’assurance ?
Combien coûte une recherche de fuite ?
Le coût dépend du temps, du déplacement et des moyens nécessaires. Contactez-nous pour définir le besoin et les conditions avant l’intervention.
L’assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?
Elle peut la prendre en charge selon votre contrat et l’origine du dégât. Votre assureur vous précise les frais couverts et l’accord éventuel avant la recherche. Les trois points à vérifier.
Qui reçoit et règle la facture ?
Nous le précisons avant la visite avec la personne qui commande l’intervention. Les informations sur la facturation.
Un rapport de recherche de fuite est-il prévu ?
Les éléments transmis dépendent du mandat. Précisez avant l’intervention si vous attendez un rapport, des photos, des mesures ou des relevés de position.
Et après la recherche ?
Effectuez-vous les réparations ?
Notre cœur de métier est la recherche et la localisation. Les réparations sont organisées avec l’entreprise concernée, sur la base des constatations utiles.
Que faire après la réparation si les murs restent humides ?
L’eau résiduelle peut nécessiter un assèchement et un suivi. Nous pouvons vous orienter vers EauSec Sàrl pour évaluer ces besoins.
Vous êtes un professionnel ou un exploitant ?
Quelle est votre spécialité en recherche de fuite ?
Les conduites d’eau sous pression, en particulier les réseaux d’eau potable. Nous disposons d’une gamme complète de méthodes : écoute, corrélation, hydrophones, gaz traceur et contrôles complémentaires selon la situation. Sur l’eau potable, nous intervenons dans le respect des directives SSIGE applicables.
Intervenez-vous pour un sanitaire ou un fontainier ?
Oui. Nous préparons le mandat et les essais avec le professionnel ou l’exploitant, puis partageons les constatations utiles à la suite des travaux.
Inspectez-vous les évacuations par caméra endoscopique ?
Non. Pour les conduites d’eaux usées, nos recherches reposent sur les observations et les essais de traçage avec des colorants visibles ou des traceurs révélés aux UV. Nous ne proposons pas d’inspection endoscopique intérieure de ces conduites.